Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Genel Aydınlatma Metni

Kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi ( PttAVM.com / PTTEM) tarafından hangi kapsamda işlenebileceği aşağıda açıklanmıştır.

PttAVM.com farklı ihtiyaç ve tarza hitap eden milyonlarca ürün ve indirimli fiyatlarla, müşterilerine kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Yenilikçi vizyonu ile her geçen gün büyüyen PttAVM.com, sektörün öncü kuruluşu olma yolunda hızla ilerlemektedir.

1. PttAVM.com platformuna üye olmanız halinde hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
Üyelik Bilgileri: Ad, soyad, müşteri numarası, üyelik e-posta adresi, bildirmeniz halinde cep telefon numarası.
Alışveriş İşlem Bilgileri: Yapılmış alışveriş ile ilgili işlem bilgileri, işlem geçmişi, platformda yapılan yorum ve sorulan sorular, sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler.
İşlem Güvenliğine İlişkin Bilgiler: Çerez bilgileri, platform erişim kayıtları
Diğer Veriler: Platformdan alınan finansal hizmet, sigorta işlemlerinde beyan edilen bilgiler, çekiliş işlemlerinde beyan edilen bilgiler, çağrı hizmeti kullanıldığında ses kaydı.

2.Kişisel Verilerinizi Toplamamızın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Nedir?
Kişisel verileriniz faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla PttAVM.com tarafından farklı yöntemlerle (kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle) toplanmaktadır. 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında PttAVM.com’un tabi olduğu yasal mevzuatın getirdiği yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

3.Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması, tüketici ve PttAVM’nin meşru menfaatleri gereği, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıda yer alan amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
• İletişim bilgilerinin doğrulanması,
• Alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• PttAVM.com sitesi ve mobil uygulamanın güvenliğinin sağlanması,
• PttAVM.com’un Elektronik Ticaret Kanunu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Siparişin verilmesi, siparişin oluşturulması, ürünün taşınması, teslimi ve cayma hakkının kullanılması, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Vergi Kanunları ve ilgili mevzuattan kaynaklanan ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlere ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
• Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Şüpheli işlemlere ilişkin inceleme yapılması,
• Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Aşamasında; tüketicilerin hukuki taleplerinin karşılanması, hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin hukuka uygun yürütülmesi, talep edilmesi halinde yetkili kurum, kuruluş, idari ve adli mercilere bilgi verilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Ticari faaliyetin hukuka uygun yürütülmesinin sağlanması,

4.Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarıyoruz?
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve ilgili mevzuat kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması koşuluyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hallerinde işlenmektedir.
Kişisel Verileriniz:

• Sipariş ve diğer operasyonların yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan hizmet sağlayıcılarımızla,
• Tüketicilerin PttAVM.com hizmetlerinden faydalanmasının sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, ürünün satın alındığı satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ürünün satın alındığı satıcı veya hizmet sağlayıcıyla,
• Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla ürün satıcısı, kargo ve lojistik işletmesi ile,
• Ödeme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz banka ve diğer ödeme kuruluşlarıyla,
• Alışveriş konusu ürünün teslimatı gibi hususlarda tüketiciye bilgi vermek amacıyla toplu SMS / e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan firmalarla,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin karşılanması amacıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla,
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amacıyla bankalar ile,
• PttAVM.com’un sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi, kontrolü ve iyileştirilmesi, risk tespiti ve analizinin yapılması amacıyla bağımsız denetim, mali müşavir hizmeti sunan çözüm ortaklarımızla,
• PttAVM.com’un tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• PttAVM.com denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amacıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve çözüm ortaklarıyla,

5.Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

• Uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırarak,
• Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla iletilen kişisel verileri SSL teknolojisi kullanılarak,
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yaparak,
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulayarak kişisel veriler korunmaktadır.

6.Veri Sahibi Olarak KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verisi işlenen gerçek kişilerin KVKK’nın 11. maddesi uyarıca sahip olduğu haklar aşağıdaki gibidir;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7.Kişisel Verilerinize Yönelik Hak ve Talepleriniz için İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da PTTEM Teknoloji ve Elektronik Hizmetleri Anonim Şirketi’ne aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formunu Şirketimize iletirken tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi yazılmasını rica ederiz.

Şahsen Yazılı Başvuru yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda, şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz.